Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

Bealife exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Bealife est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons vos données personnelles lorsque vous visitez le site web, l'utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction en ayant recours aux Services, ou lorsque vous communiquez de toute autre manière avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à l'un des Services et en l'utilisant, vous confirmez que vous avez lu la présente politique de confidentialité et que vous acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données tels qu'ils y sont décrits.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui identifient une autre personne, ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'il est impossible de vous identifier ou de vous associer à ces données. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

Coordonnées : y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Données financières : y compris les numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, les informations sur les cartes de paiement, les informations sur les comptes financiers, les détails de la transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails relatifs au paiement.
Informations de compte : notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à la liste d'envies ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions passées.
Communications avec nous : y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations sur l'appareil : y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : Nous collectons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données personnelles.
Automatiquement via les Services : Nous collectons les données, entre autres, à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
De la part de nos prestataires de services : Nous collectons les données, entre autres, lorsque nous chargeons des prestataires de services d'activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
De la part de nos partenaires et d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services. Cela comprend, entre autres, l'exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l'envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et toute autre gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis et la création d'une expérience d'achat personnalisée pour vous (par exemple, en vous recommandant des produits basés sur vos achats). Cela peut également inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
Marketing et publicité : We utilisent vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher en ligne des publicités pour des produits ou services des Services ou d'autres sites web, également sur la base d'articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d'autres activités liées aux Services.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d'éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, il vous incombe de protéger vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès avec des tiers.
Communication avec vous : Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et des services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Motifs juridiques : Nous utilisons vos données personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou pour répondre à des procédures administratives ou judiciaires légales, y compris les demandes des autorités chargées de l'application des lois ou de réglementation, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d'autres procédures contradictoires, et pour enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques ou pour faire appliquer ces conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage cloud, la logistique et l'expédition).
Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui fournissent des services marketing pour vous et vous affichent des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers basés sur vos activités en ligne chez différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous afficher de la publicité et du marketing ciblés basés sur vos activités en ligne chez différents marchands et sites web.
Lorsque vous nous le demandez ou donnez d'une autre manière votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou de toute autre manière au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer ces Services. Les données que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d'améliorer les Services. De plus, afin de protéger, de développer et d'améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles à ces fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité des clients Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles répertoriées ici via Paramètres de confidentialité.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas des sites affiliés ou qui ne sont pas contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens de notre part ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité légale dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander la suppression de ces données. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ni impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs. Il s'agit notamment de savoir si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d'accès / d'information : Vous pouvez avoir le droit de demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails en utilisant l'option de désinscription incluse dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désinscrire, wir pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si votre lieu de résidence se trouve au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, exercer les droits suivants en plus des droits mentionnés ci-dessus :

Droit d'opposition et droit à la limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement : Dans la mesure où nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits si cela est indiqué en conséquence dans les Services, ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

L'exercice de ces droits n'entraînera aucun préjudice pour vous. Dans la mesure où la loi applicable l'autorise ou l'exige, nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour formuler des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un représentant, nous exigerons de ce dernier la preuve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom. Il peut également être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons rapidement à votre demande dans le cadre de la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour l'Espace économique européen, il existe une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes. Si vous souhaitez la consulter, vous pouvez le faire ici.

Transferts internationaux

Sachez que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel se trouve votre résidence.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il est prouvé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter par exemple les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, adapterons la date de la « Dernière mise à jour » en conséquence et ferons la notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont garantis, veuillez nous contacter par téléphone au [ +49 20186755555] ou par e-mail à l'adresse support@bealife.de.